هزینه‌های ارسال، بسته بندی و پردازش در حال حاضر در تیمچه رایگان است.

محاسبات بر اساس درصد کمیسیونی است که در هنگام درج تنوع کالایی و فعال کردن کالا به شما نمایش داده می‌شود. این کمیسیون در رسته‌های کالایی مختلف، متفاوت است. همچنین لیست کمیسیون گروه‌های کالایی مختلف در پنل فروشندگان که در اختیار دارید قابل مشاهده است.

با توجه به دسته‌بندی و حجم فروش هر گروه کالایی، دوره پرداخت تسویه حساب می‌تواند 5-5 ، 10-10 و 15-15 باشد.

امکان ارائه‌ چک از طرف تیمچه وجود ندارد و تسویه حساب از طریق شماره شبای اعلام‌شده در قرارداد انجام می‌گیرد.

در صورتی‌که مشخصات فردی (پسوند یا پیشوند نام و نام خانوادگی) در کارت ملی فروشنده تغییر کرده باشد، این امکان وجود دارد که از طریق ایمیل sellersupport@timcheh.comتصویر جدید کارت ملی و توضیحات شناسنامه را در یک عکس بارگذاری کنید.

شما به‌عنوان فروشنده می‌توانید درخواست خود را از طریق پنل فروشندگان، منوی ارسال درخواست‌ها و گزینه «دریافت صورتحساب» ارسال کنید. بعد از ثبت درخواست، صورت‌حساب درخواستی به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

شما می‌توانید با ورود به پنل فروشندگان و به هنگام درج تنوع برای یک کالای خاص، درصد کمیسیون آن گروه کالایی را مشاهده نمایید همچنین لیست کامل آن در پنل فروشندگان قابل مشاهده است.

خیر، تمامی کمیسیون‌های تعیین شده ثابت هستند و در صورت تغییر به تمامی فروشندگان اطلاع‌رسانی خواهد شد.

تیمچه برای تمام خدماتی که ارائه می‌دهد ۹% مالیات ارزش افزوده از صورتحساب شما کسر می‌کند.
در حال حاضر این خدمات تنها شامل کمیسیون می‌باشد.
خواهشمندیم به نکات زیر توجه فرمایید:

1- در صورتی که هنگام عقد قرارداد فروشندگان تیمچه اعلام کرده اید که مشمول مالیات هستید،  قیمت نهایی کالاهای شما در سایت تیمچه باید شامل 9% مالیات بر ارزش افزوده باشد.
2- در صورتی که مشمول مالیات بر ارزش افزوده هستید، باید در سایت رسمی سازمان امور مالیاتی ثبت نام کرده باشید و دارای گواهی مالیات بر ارزش افزوده معتبر باشید.
3- آدرس سایت مالیات بر ارزش افزوده https://www.evat.ir/  است.
4- در صورتی که مشمول مالیات هستید و گواهی مالیات بر ارزش افزوده شما منقضی شده است، لطفا در اسرع وقت نسبت به تمدید و به روز رسانی گواهی خود از طریق درگاه فوق اقدام کنید.
5- در صورت عدم ارائه گواهی به‌روز و معتبر ارزش افزوده توسط فروشنده، همکاری با فروشنده فسخ خواهد شد و تصفیه حساب تا زمانی که مدارک ارائه نشود متوقف می‌شود.

برای شخصیت‌های حقوقی ارائه این گواهی الزامی است.

اگر به‌عنوان شخص حقیقی ثبت نام کرده‌اید شماره شبا باید به نام صاحب پنل و اگر ثبت نام شما حقوقی بوده است باید به نام شرکت باشد.
برای فروشندگان حقوقی، نام شرکت در پنل یا قرارداد باید دقیقا مطابق با نام شرکت در روزنامه رسمی و گواهی ارزش افزوده بوده و شماره شبای فروشنده نیز باید کاملا مطابق با این دو مورد باشد. برای مثال اگر نام پنل فروشنده ای در پنل “نوین پیشگامان” بوده ولی در گواهی ارزش افزوده یا روزنامه رسمی “پیشگامان” باشد، امکان واریز وجه به شماره شبا تحت نامهای “نوین پیشگامان” و “پیشگامان” به هیچ وجه وجود نخواهد داشت.

درخواست خود را از طریق پنل فروشندگان، منوی ارسال درخواست‌ها و گزینه «دریافت صورت‌حساب» ارسال کنید. بعد از ثبت درخواست، صورت‌حساب درخواستی به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

بله. شما می‌توانید درخواست خود را از طریق پنل فروشندگان، منوی ارسال درخواست‌ها و گزینه «درخواست تغییر بازه پرداخت صورت‌حساب» ارسال کنید. پس از بررسی درخواست شما، در صورت امکان بازه زمانی پرداختتان تغییر خواهد کرد.

گزارش مالیاتی در آخر هر فصل در سایت سازمان مالیاتی کشور بارگذاری می شود. ملاک گزارش مالیاتی تاریخ پایان صورتحساب است. گزارش مالیاتی بارگذاری‌شده در سایت سازمان مالیاتی کشور، درآمدهای کسب‌شده تیمچه از سمت فروشندگان را شامل می‌شود.

در صورت هرگونه مواجهه با اختلافات مالی می‌توانید مراتب اعتراض خود را از طریق تماس با پشتیبانی فروشندگان و یا از طریق ارسال ایمیل به آدرس sellerfinance@timcheh.com اعلام کنید تا کارشناسان تیمچه موضوع را بررسی کرده و گزارش را از طریق ایمیل ارسال کنند.

در صورتی که فروشنده تمایل به انبار کالاهای خود در انبار تیمچه داشته باشد، باید درخواست خود را از طریق پنل فروشندگان، منوی ارسال درخواست‌ها و گزینه «درخواست ارسال و دریافت دپو انبار» ارسال کنید. پس از بررسی محدودیت‌های موجود، نتیجه را به فروشنده اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
در صورت دپوی کالا در انبار تیمچه، زمان تعهد ارسال در پنل سلر باید صفر درج شده و تعداد موجودی نیز به اندازه دپو ثبت شود.